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sena from jdnp1151

lunes, 2 de marzo de 2015

Evaluaciones


                                            Administración 

Se puede conceptuar a la administración? como el esfuerzo humano 
coordinado para obtener la optimizan  de los todos los recursos a través del proceso administrativo, a fin de lograr los objetivos constitucionales.La administración entonces es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz

Desglosando esta respuesta en términos sencillos, diremos que
la administración:

1.?Es todo un proceso que incluye (en términos generales) 
planificación, organización, dirección y control para un adecuado uso de 
los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, 
materiales, de información) y para la realización de las actividades de 
trabajo.

2.?Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización 
de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el 
empleo de la mínima cantidad de recursos.


                    Antecedentes Históricos De La Administración

Influencia de los filósofos Un aspecto que tuvo gran importancia en el 
pensamiento administrativo fue el de los filósofos, entre los mas 
importantes encontramos a Platon que dentro de sus grandes 
aportaciones están


La clasificación de las formas de 
gobierno que se dividen en : 

-Aristocracia : Gobierno de la nobleza o 
clase alta. 
-Oligarquia : Gobierno de una sola clase 
social. 
-Timarquia : Gobierno de los que 
cobraban rentas.
-Democracia : Gobierno del pueblo.

-Tirania : Gobierno de una sola persona.


Clasificación de las clases 

sociales que se dividen en:

-Oro : Eran los gobernantes
-Plata : Los guerreros y
-Bronce : Eran los artesanos y
comerciantes.

                                                      Antecedentes Históricos





ARISTOTELES:? Filosofo que clasifico a la administracion publica en: 

MONARQUÍA= Gobierno de uno s?lo.

ARISTOCRACIA=Gobierno de la clase alta.
DEMOCRACIA= Gobierno del pueblo. 

?

Otros filósofos que tuvieron gran importancia en el pensamiento 
administrativo fueron : 

BACON : Considerado un estadista y pensador de la lógica moderna. 

DESCARTES : Que dio los primeros principios sobre la division del 
trabajo y tramos de control.



                               Antecedentes Históricos 
LA IGLESIA CATOLICA: La iglesia católica no acepta el lucro y 
el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto, 
nace una nueva corriente llamada ética protestantista que si acepta 
y fomenta la acumulación de la riqueza. Dentro de sus principales 
exponentes encontramos a MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN Y 

MARTÍN LUTERO.

REVOLUCION INDUSTRIAL 

Tiene sus inicios a fines del siglo XVlll y principios del siglo XlX.?? Consiste en un 
cambio de los modelos de producción Aquella producción hecha a mano y 
limitada pasa a ser una producción hecha a maquina y en serie.? Donde se presenta 
con mayor fuerza es en Inglaterra, pero también hay cambios fuertes en Francia, 
Italia, Alemania, EE.UU., etc. 

?Dentro de los principales cambios y aportaciones de la revolución industrial estan:

1) Cambios de los sistemas de producción. 
2) Disminución en los costos de producción.
3) Aparecen los grandes inventos.
4) Aparece una nueva clase social: el obrero. 
5) Desaparece el peque?o artesano.

6) Aparece la competencia.


Clasificación De La Administración

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el 
año de 1856 y muere en 1915 Ingreso a una compañía que fabricaba lingotes de 
acero en la ?poca de depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y 
luego pasando por los demás niveles llego al puesto mas alto Esto le permito
darse cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a las maquinas. 

?Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios 
administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la 
selección de personal y las características de los trabajos humanos. 

CARACTERÍSTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS : 

1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo. 
2) El puesto que desempeña el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus 
capacidades. 
3) Que no existen incentivos. 
4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles mas altos.

5) Que la administración consta de principios aplicables a todas las empresas.
Henry Gantt
Colaboró 14 años con Taylor, tomando lo más sobresaliente de él, continuó con sus estudios.  Su obra: "Adiestramiento a los obreros", sus principales aportaciones son:
1)Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas,
2) Adiestramiento de los obreros,
3) Aplicación de la psicología al trato de los obreros,
4) Gráficas de GANTT.
GRÁFICAS DE GANTT: Son un esquema que representa el tiempo requerido para la realización de una tarea.  Son seis etapas que se deben de llevar a cabo:

1) Listado de actividades,
2) Orden cronológico de las actividades,
3) Determinación de tiempos,
4) Elaboración del esquema,
5) Colocación de barras en el esquema y,
6) Determinación de tiempos totales. 
Henry Fayol
Nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925, entra a trabajar de gerente general a una compañía de minas de carbón que se encontraba en quiebra, después de 25 años era considerada una de las empresas más importantes a nivel mundial.
Aportaciones:
1. Universalidad de la administración: Demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones. Hogar, empresa, gobierno, es decir, en cualquier tipo de organización debe existir administración.
2. Áreas funcionales: Para Fayol deben existir 6 áreas funcionales en una empresa:


Técnica: Se encarga de la producción
Comercial: Se encarga de la compraventa
Financiera: Se encarga del uso del capital
Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos
                                                   Escuela De Relaciones Humanas 
En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano.
Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo.
El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al científicismo.   Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales.   Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. 
Elton Mayo
En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma.   Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos.
APORTACIONES DE ELTON MAYO:

A) Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas.
B) Demostró la importancia de la comunicación.
C) Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.
D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano.
Al Kurt Lewin
Su teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación y la frustración.  Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización, que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.

Realizo investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.
Mary Parker Follet

Nació y estudio en Boston, dedicándose a analizar aspectos de coordinación, administración y mando.  Critico a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo.  
Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización. Sus trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un contenido poco práctico.
                                                              Escuela Estructuralista 
Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas y del relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la dirección de otras.
2.-COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos.
3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal.
4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa. 
Max Weber
Sociólogo Alemán que analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes; estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento.  
Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:
1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.
2.- TIPOS DE AUTORIDAD : Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no.  La clasifica en 3 :
 - Legal : Que es la que establece la ley,
-  Carismática : Que es determinada por el carácter personal y,
-  Tradicional : Determinada por el estatus que se ocupa.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado.  Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes características:
a)Máxima división del trabajo
b)Jerarquía de autoridad
c)Determinación de reglas
d)Administración imparcial
e)Seguridad en el trabajo
f)Diferenciación clara de los bienes
4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA: Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran eficiencia.
Todos los autores que pertenecen a esta corriente tienen como objetivo conocer mas profundamente las estructuras organizacionales estudiando el comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre de ellos.  Mientras Etzioni analiza las organizaciones, Mainz presta atención a la autoridad y a los conflictos.
 Bernard se enfoca básicamente a analizar los tipos de autoridad pero en forma diferente a Mainz, Weber estudia la burocracia sugiriendo un modelo ideal y la autoridad como una herramienta para imponer la voluntad.
Todos desde sus particulares puntos de vista contribuyen a un mejor conocimiento de las estructuras organizacionales y del conocimiento humano
                                                                       Escuela Empirica

Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas.  Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes:
Peter Drukecker:     
Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos.
Considera quela administración por objetivos es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.
Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos.   Este sistema  presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo.

Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son : oportunidad, Flexibilidad, realismo y participación
La administración empírica se basa en que la experiencia es la que da el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica, gran experiencia.
APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES:

Todas las empresas aplican de una u otra forma las teorías de los administradores empíricos y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización, el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo, logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente.
                                                       Escuela De Sistemas 

La teoría general de sistemas evolucionó los enfoques administrativos. Este sistema surge en base a un trabajo realizado por el biólogo Ludwin Von Berta Lanffy.
Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.      
Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados que pertenecen a uno mayor. También se dice que es una combinación de partes que forman un todo.
En cualquier sistema encontramos como mínimo cuatro elementos:

1)Insumos (Abastecimiento de lo necesario)
2)Proceso (Transformación de los insumos)
3)Producto (Resultado del proceso)
4)Retroalimentación (Respuesta)
Los sistemas pueden ser clasificados en base a diferentes criterios:
*De acuerdo a su constitución se dividen en: físicos o concretos (compuestos por objetos y cosas reales, ejemplo: maquinaria) y abstractos (compuestos por cosas cualitativas, ejemplo: planes, ideas, etc.)

*De acuerdo a su naturaleza se clasifican en: cerrados (no reciben influencia del medio ambiente, ni información) y abiertos (reciben influencia del medio ambiente y reciben información).























lunes, 23 de febrero de 2015

EVENTOS EMPRESARIALES

Los eventos empresariales (también conocidos como eventos corporativos) son esenciales para los negocios hoy en día. Toda empresa o negocio debe tener la capacidad de organizar eventos que impulsen un crecimiento desde adentro y al mismo tiempo eduquen al público acerca del lugar y propósito de una empresa dentro de su industria. Y sin lugar a duda, una de las mejores maneras de lograrlo es con la organización de eventos empresariales

SERVICIO AL CLIENTE

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

ORGANIZAR DOCUMENTACION

La palabra archivar designa a la acción, actividad de guardar documentos, textos o cualquier otro tipo de información en un archivo, o en su defecto en un archivador.
En tanto, un archivo puede ser el conjunto organizado de documentos que recibe y produce un individuo o una organización, entidad, como consecuencia de la actividad que lleva a cabo; y por otra parte el lugar físico o local en el cual se almacenan, tratan y protegen los documentos indicados, también se lo conoce como archivo.

PROCESAR INFORMACIÓN

Se basa en una primera parte en la que incluimos los conceptos necesarios para manejar sin problemas el resto de la información. Una segunda parte en la que se encuentra la parte fundamental del trabajo que a su vez está subdividida en dos partes, la explicación de la teoría y los factores que influyen en cada mecanismo. Por último hay una tercera parte en la que vemos, muy por encima el resto de las teorías, y asentamos el conocimiento de la teoría del procesamiento de la información por medio de un ejemplo de clase práctica y una preguntas sobre el trabajo.

APOYAR LA INFORMACIÓN CONTABLE

La contabilidad es la base sobre la cual se fundamentan las decisiones gerenciales y por tanto, las decisiones financieras. No existe actividad económica ajena al registro y afectación de las técnicas de la ciencia contable. Desde la actividad económica mas pequeña hasta las transacciones económicas de grandes corporaciones, la ciencia contable aporta a un gran cúmulo de conocimientos, los cuales requieren que sean aplicados por profesionales de la contaduría publica altamente capacitados.
La contabilidad es un sistema adaptado para clasificar los hechos económicos que ocurren en un negocio. De tal manera que, se convierte en el eje central para llevar a cabo diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo rendimiento económico que implica el constituir una empresa determinada.